سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة كيف تجمع مؤسسة السلعة المميزة للتجارة ("نحن") البيانات الشخصية وتستخدمها وتحميها عند استخدامك منظومة وضي ومواقعها (ومنها salaa.com.sa وروابط المنشآت المشتركة عليها) والمتاجر الإلكترونية التي تعمل بها. نلتزم في ذلك بنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه التنفيذية.
1. البيانات التي نجمعها
- بيانات التسجيل والاشتراك: اسم المنشأة، واسم صاحب الحساب، ورقم الجوال، والبريد الإلكتروني، واسم المستخدم، وكلمة المرور (تُحفظ مشفّرة ولا يمكننا قراءتها)، وإيصالات التحويل البنكي المرفوعة للاشتراك.
- بيانات التشغيل: ما تُدخله المنشأة في البرنامج، مثل المنتجات والأسعار والمخزون والفواتير والعملاء والموردين والعقود والوحدات والموظفين.
- بيانات طلبات المتجر الإلكتروني: الاسم ورقم الجوال وعنوان التوصيل والملاحظات التي يكتبها العميل عند الطلب.
- بيانات تقنية: عنوان IP، ونوع المتصفح والجهاز، وسجلات الدخول والعمليات، لأغراض الأمان وحل المشكلات.
2. لماذا نستخدم البيانات
- تقديم الخدمة وتشغيل البرامج التي اشتركت فيها، وإنشاء حسابك ورابط برنامجك.
- إدارة الاشتراك والتجربة المجانية، ومراجعة إيصالات الدفع، وإصدار الفواتير الضريبية الإلكترونية.
- إرسال الفواتير إلى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك عند تفعيل المنشأة للربط معها.
- الدعم الفني والتواصل معك بخصوص حسابك أو التحديثات المهمة.
- حماية الأنظمة واكتشاف الاستخدام غير المشروع.
- الالتزام بالأنظمة السارية في المملكة.
لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نستخدمها للإعلانات، ولا نشاركها مع أي جهة لأغراض تسويقية.
3. الأساس النظامي للمعالجة
نعالج البيانات لتنفيذ اتفاقية الاشتراك معك، وللوفاء بالالتزامات النظامية (مثل متطلبات الفوترة الإلكترونية وضريبة القيمة المضافة)، ولمصلحتنا المشروعة في حماية الخدمة، وبموافقتك عندما يتطلب النظام ذلك.
4. بيانات عملاء المنشأة
البيانات التي تُدخلها المنشأة عن عملائها وموظفيها ومستأجريها، أو التي يرسلها عملاؤها عبر المتجر الإلكتروني، تعود للمنشأة نفسها، وهي جهة التحكم المسؤولة عنها وعن الحصول على ما يلزم من موافقات. ونحن نعالجها نيابة عنها بصفتنا جهة معالجة، وفق تعليماتها ولغرض تقديم الخدمة فقط. إذا كنت عميلًا لإحدى المنشآت وتريد الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، فتواصل مع تلك المنشأة مباشرة، وسنساعدها في تنفيذ طلبك.
5. مع من نشارك البيانات
- هيئة الزكاة والضريبة والجمارك: الفواتير الإلكترونية وبياناتها، عند تفعيل المنشأة للربط.
- مزوّدو الخدمات التقنية: مثل الاستضافة وحماية الشبكة، بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة، وبالتزامات سرية وحماية.
- الجهات الحكومية المختصة: عند وجود طلب نظامي ملزم.
6. مكان حفظ البيانات وحمايتها
تُحفظ قواعد البيانات على خوادم داخل المملكة العربية السعودية. ومن إجراءات الحماية التي نطبقها:
- اتصال مشفّر (HTTPS) لكل صفحات المنظومة.
- تشفير كلمات المرور، وعدم الاطلاع عليها.
- قاعدة بيانات مستقلة لكل منشأة مشتركة.
- صلاحيات دخول تحدد ما يراه كل مستخدم داخل المنشأة.
- نسخ احتياطي يومي لقواعد البيانات.
وفي حال وقوع حادثة تسرّب تمس البيانات الشخصية، نُبلغ الجهة المختصة والمتأثرين بها وفق المدد والإجراءات التي يحددها النظام.
7. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات طوال مدة الاشتراك. وبعد انتهائه تبقى البيانات متاحة للاطلاع مدة تتيح لك التجديد أو طلب نسخة منها، ثم تُحذف بناءً على طلبك، مع الاحتفاظ بما توجب الأنظمة حفظه للمدد المحددة نظامًا، مثل الفواتير الضريبية والسجلات المحاسبية.
8. حقوقك
وفق نظام حماية البيانات الشخصية، يحق لك:
- العلم بكيفية جمع بياناتك واستخدامها، وهو ما توضحه هذه السياسة.
- الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها.
- طلب تصحيح بياناتك أو تحديثها.
- طلب إتلاف بياناتك التي لم تعد هناك حاجة إليها، ما لم يوجب النظام الاحتفاظ بها.
- الرجوع عن موافقتك متى ما كانت المعالجة قائمة عليها.
- تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) إذا رأيت أن بياناتك عولجت بشكل مخالف للنظام.
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البيانات أدناه، وسنرد على طلبك خلال المدة التي يحددها النظام.
9. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية فقط، لتسجيل الدخول والمحافظة على الجلسة وحماية النماذج من الاستخدام الضار. لا نستخدم ملفات تتبع إعلانية.
10. الفئة المستهدفة
الخدمة موجهة للمنشآت والأفراد البالغين لإدارة أعمالهم، وليست موجهة لمن هم دون 18 عامًا.
11. التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند الحاجة، ونعرض تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. وإذا كان التعديل جوهريًا، نُشعر المشتركين قبل سريانه.
التواصل معنا
لأي استفسار أو طلب يخص هذه الصفحة، تواصل مع مؤسسة السلعة المميزة للتجارة:
- البريد الإلكتروني: alsslahalmmyzah@gmail.com
- الجوال / واتساب: 0565539595
- السجل التجاري: 7003516890
- الرقم الضريبي: 310312825100003
- العنوان: الرياض، المملكة العربية السعودية